有的车主会错误地认为ETC扣费系统不稳定。当然在ETC刚普及的阶段，也出现过“不明扣费”的案例，不过这种概率非常低，但在一部分车主看来，认为人工收费通道比ETC收费通道要稳妥很多。
还有就是不同品牌的ETC以及绑定不同的银行卡，有时候会出现延时扣费的情况，可能需要好几天才能出来扣费信息，而ETC扣费都是电子版的，车主想要纸质版发票还得在后台申请和等待邮寄，部分车主报销路费要走这个流程会因此浪费时间，操作也比较麻烦；有的公司规定费用报销时间，超过那个时间只能等下一次再报销，等下一次报销还可能面临各种盘问，所以选择走人工收费通道，就可以现场拿票据，省了不少麻烦事。
有一些车主表示不愿意用ETC的原因是：ETC办理没多久就出现故障，平时工作也忙，去一趟网点去更换和激活要浪费很多时间，索性就直接走人工收费通道方便多了。
不管出于什么原因，我们期望各ETC品牌方在产品质量方便下功夫、票据获取方面进一步优化、收费信息方面更及时更清晰，这样才能增进广大车主对ETC的认可和支持。
