广西壮族自治区交通运输厅回复称，接到反馈，广西捷通高速科技有限公司于2022年12月1日11:49主动致电网友了解情况，并收集材料于当天17:57为网友完成ETC注销工作。处理结果得到了网友的认可。
广西壮族自治区交通运输厅表示，截至目前，广西可实现ETC线下发行、售后的服务点已达405个，其中自营网点12个、运营网点66个、收费站ETC服务点327个。全区394个收费站均可实现ETC发行、售后处理能力，并且在百度、高德地图实现ETC服务点标注，用户可快速查找距离最近的服务点办理ETC业务。
同时，对于网友希望能在防城港市防城区、港口区增设ETC服务网点问题，该厅将考虑多方面因素，进一步提升ETC服务便利化水平，提升用户的使用体验。此外，指导督促发行服务机构加大宣传ETC售后服务，提升用户使用感，为用户提供更满意更便捷的服务。
